Andrea GünderaTypwekstattTypwerkstattAndrea Gündera

Handwerker-Knigge

Stil- und selbstsicher auf dem Parkett des Handwerks

Benimm ist IN - und nicht nur im Handwerk ist gutes Benehmen, souveränes Auftreten und der sichere Umgang mit dem Kunden gefragter denn je.

Gute Umgangsformen sind das „Tüpfelchen auf dem i“  und fördern nicht nur Ihre Unternehmenskultur und -kommunikation, sie geben Sicherheit und vermitteln Kompetenz im neuen Dienstleistungszeitalter.
Gutes Benehmen, Stil und Etikette gegenüber dem Kunden sind für Ihren Handwerksbetrieb maßgebliche Erfolgsfaktoren.

Seminar-Inhalt:

  • Grundlagen der Business-Etikette
  • Der „erste Eindruck“
  • Distanzzonen und Körpersprache
  • Begrüßungsrituale
  • Vorstellen
  • Rangordnungen und Hierarchie
  • Gäste und Besucher empfangen
  • Die richtige Anrede
  • Small Talk
  • Business-Dresscode - das korrekte Äußere für Handwerker
  • Kleidung für besondere Anlässe
  • Don´ts und No Goes im Handwerker-Alltag
  • Pannen, Peinliches und Entschuldigungen
  • Moderne Tischkultur – Geschäftsessen – Ablauf eines „Knigge-Dinners“
 
Zielgruppe: Geschäftsführer von Handwerksbetrieben, Handwerksmeister, Führungskräfte, Büro, Verwaltung
Teilnehmerzahl: max. 9 TeilnehmerInnen
Dauer:  9.00 – 16.30 Uhr
Veranstaltungsort: HS-Werkstatt, Siemensstraße 20, 72766 Reutlingen
Investition: € 395.- zzgl. 19% MwSt., inkl. Seminarverpflegung, Mittagessen und Getränke
Termin:

Freitag, 19. Mai 2017

Freitag, 29. September 2017                                                                                                 

Anmeldung:  unter Kontakt oder direkt an info@dietypwerkstatt.de

 >> zum Veranstaltungskalender